Если вы хотите отменить посещение мероприятия и вернуть деньги за билет, который покупали на mos.ru, воспользуйтесь одним из способов ниже:

• возврат по прямой ссылке «Мосбилета»;
• возврат через личный кабинет mos.ru, если вы были авторизованы в момент покупки или добавили билет самостоятельно: откройте раздел «Досуг и билеты» в личном кабинете mos.ru, перейдите в «Мои билеты» и нажмите на нужный билет. Под блоком «Детали заказа» вы найдете либо кнопку «Вернуть билет», либо информацию от организатора о правилах возврата;
• возврат через ссылку в вашем электронном письме с билетами (отправитель noreply-bilet@mos.ru).

Заполните данные для возврата по ссылке. Понадобятся:  

• номер заказа;
• электронная почта, номер телефона и ФИО покупателя;
• данные карты, с которой осуществлялась покупка: номер карты, имя держателя (на русском или английском языке) и выбрать из списка банк, к которому относится карта;

Также нужно будет указать причину возврата.

После оформления возврата на вашу электронную почту поступят два письма: 1- «Заявка на возврат оформлена» и 2 - решение по возврату.

Условия возврата устанавливает продавец.

Задать вопросы по процессу и срокам возврата можно по телефонам:

• +7 495 122-01-11;
• +7 800 300-61-22.

Ознакомиться с правилами возврата можно в Пользовательском соглашении перед оплатой билета. Ссылка на соглашение также указана в pdf-билете после покупки.  

Если вы хотите отменить посещение мероприятия и вернуть деньги за билет, который покупали на mos.ru, воспользуйтесь одним из способов ниже:

• возврат по прямой ссылке «Мосбилета»;
• возврат через личный кабинет mos.ru, если вы были авторизованы в момент покупки или добавили билет самостоятельно: откройте раздел «Досуг и билеты» в личном кабинете mos.ru, перейдите в «Мои билеты» и нажмите на нужный билет. Под блоком «Детали заказа» вы найдете либо кнопку «Вернуть билет», либо информацию от организатора о правилах возврата;
• возврат через ссылку в вашем электронном письме с билетами (отправитель noreply-bilet@mos.ru).

Заполните данные для возврата по ссылке. Понадобятся:  

• номер заказа;
• электронная почта, номер телефона и ФИО покупателя;
• данные карты, с которой осуществлялась покупка: номер карты, имя держателя (на русском или английском языке) и выбрать из списка банк, к которому относится карта.

Также нужно будет указать причину возврата.

После оформления возврата на вашу электронную почту поступят два письма: 1- «Заявка на возврат оформлена» и 2 - решение по возврату.

Условия возврата устанавливает продавец.

Задать вопросы по процессу и срокам возврата можно по телефонам:

• +7 495 122-01-11;
• +7 800 300-61-22.

Ознакомиться с правилами возврата можно в Пользовательском соглашении перед оплатой билета. Ссылка на соглашение также указана в pdf-билете после покупки.