ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ОПЕРАТОРА: Перевести обращение в направление АИС Мосбилет ПП (Покупатели)

Если вы приобрели билет за городские баллы Миллион Призов, баллы списались, но билет не пришел на электронную почту, для решения вопроса обратитесь в службу поддержки портала mos.ru:

1. Заполните сведения об отправителе и нажмите «Продолжить».
2. В выпадающем списке выберите тему обращения «Билеты на мероприятие».
3. В тексте обращения укажите ФИО, номер телефона и электронную почту покупателя, электронную почту, на которую нужно направить билет, название, дату и время мероприятия, а также номер билета (по возможности).
4. Прикрепите чек об оплате билетов.

Ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 календарных дней.