ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ОПЕРАТОРА: Перевести обращение в направление АИС Мосбилет ПП (Покупатели)

Если после переоформления билета на mos.ru новый владелец не получил его на электронную почту, для решения вопроса обратитесь в службу поддержки портала mos.ru:

1. Заполните сведения об отправителе и нажмите «Продолжить».
2. Из выпадающего списка выберите тему обращения «Билеты на мероприятие».
3. В тексте обращения укажите ФИО, номер телефона и электронную почту покупателя, ФИО, номер телефона и актуальную электронную почту человека, на которого билет был переоформлен, номер заказа или название мероприятия, дату и время сеанса, на которые приобретался билет, прикрепите чек об оплате.

Ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 календарных дней.