ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ОПЕРАТОРА: Перевести обращение в направление АИС Мосбилет ПП (Покупатели)

Если у вас не получается оформить возврат билетов (возникает ошибка или вы указали неверные данные), для решения вопроса обратитесь в службу поддержки портала mos.ru:

1. Заполните сведения об отправителе и нажмите «Продолжить».
2. В выпадающем списке выберите тему обращения «Билеты на мероприятие».
3. В тексте обращения укажите ФИО, номер телефона и электронную почту покупателя, название, дату и время мероприятия, а также номер билета (по возможности).
4. Подробно опишите проблему и прикрепите чек об оплате билетов.

Ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 календарных дней.