Поступление писем на почты icloud.com, me.com, mac.com может блокироваться владельцем вашего почтового домена.

Рекомендуем в личном кабинете портала mos.ru указать почту с почтовым доменом .ru.

Для этого зайдите в Профиль -> в блоке Контактные данные нажмите на Редактировать -> укажите адрес электронной почты и нажмите Сохранить.
Откроется всплывающее окно, куда введите Код подтверждения, который был отправлен на новый адрес электронной почты, и нажмите Подтвердить.

Если вы не готовы изменить контактную почту, предлагаем указывать подходящую электронную почту при покупке билетов.

ИНСТРУКЦИЯ ОПЕРАТОРУ: Перевести обращение в направление АИС Мосбилет ПП (Покупатели)

Поступление писем на почты icloud.com, me.com, mac.com может блокироваться владельцем вашего почтового домена. Рекомендуем в личном кабинете портала mos.ru указать почту с почтовым доменом .ru. Если вы не готовы изменить контактную почту, предлагаем указывать подходящую электронную почту при покупке билетов.

Для повторной отправки билетов, сообщите в техническую поддержку mos.ru через форму обратной связи:

1. Перейдите в раздел «Помощь» и введите личные данные.
2. Из выпадающего списка выберите тему обращения «Технические ошибки».
3. Опишите проблему, добавьте в сообщение ФИО, телефон, электронную почту, номер заказа (по возможности) и ссылку на страницу события. Также прикрепите чек об оплате билетов.

Ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 календарных дней.