Если при покупке билета на mos.ru вы ошиблись в персональных данных, изменить информацию можно в личном кабинете mos.ru:

1. Перейдите в личный кабинет mos.ru в раздел «Досуг и билеты» -> «Мои билеты»
2. Откройте билет, который нужно скорректировать.
3. Нажмите «Изменить посетителя», введите актуальные данные и сохраните изменения.

Если билет не отображается в личном кабинете, его можно добавить самостоятельно:

1. Перейдите по соответствующей ссылке в письме (отправитель noreply-bilet@mos.ru).
2. После перехода по ссылке необходимо принять билет: выберите «Mos ID».

Если изменить данные посетителя не получилось, напишите нам повторно через форму обратной связи.

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ ОПЕРАТОРА:
Если у пользователя не получилось самостоятельно изменить данные посетителя, необходимо передать обращение в направление АИС Мосбилет ПП (Покупатели)

Если при покупке билета на mos.ru вы ошиблись в персональных данных, чтобы изменить информацию:

1. Перейдите в личный кабинет mos.ru в раздел «Досуг и билеты» -> «Мои билеты»
2. Откройте билет, который нужно скорректировать.
3. Нажмите «Изменить посетителя», введите актуальные данные и сохраните изменения.

Если билет не отображается в личном кабинете, его можно добавить самостоятельно:

1. Перейдите по соответствующей ссылке в письме (отправитель noreply-bilet@mos.ru).
2. После перехода по ссылке необходимо принять билет: выберите «Mos ID».

Если рекомендации не помогли, сообщите об этом в службу технической поддержки mos.ru:

1. Заполните сведения об отправителе и нажмите «Продолжить».
2. Из выпадающего списка выберите тему обращения «Билеты на мероприятие».
3. Подробно опишите проблему, указав: номер билета, ваши ФИО, электронную почту.
4. Прикрепите чек об оплате

Ответ поступит на вашу электронную почту в срок от 1 до 8 дней

Если вы приобрели билет не на портале mos.ru, то свяжитесь со службой технической поддержки того сервиса, в котором покупали билет. Контактные данные для обратной связи указаны на билете и чеке, которые пришли на вашу электронную почту.