Если мероприятие, на которое вы приобрели билет в сервисе «Мосбилет», перенесли или заменили, на указанную при покупке электронную почту поступит уведомление. В нем будут указаны новые дата и время или предложено другое событие. Купленный билет останется действительным.
Если билет был оформлен по Пушкинской карте, деньги автоматически вернутся на нее в течение 10 календарных дней. Для посещения перенесенного мероприятия необходимо приобрести новый билет.

Если вы не хотите или у вас не получится посетить мероприятие, можно вернуть деньги за билет по прямой ссылке «Мосбилета». Заполните данные для возврата и выберите причину «Организатор отменил/перенес мероприятие». После оформления возврата на вашу электронную почту поступят два письма: «Заявка на возврат оформлена» и, позже, решение по возврату.
Деньги будут возвращены после подтверждения от организатора, сроки зачисления зависят от вашего банка.  

Если вы приобретали билет в кассах, на сайте учреждения или у билетных операторов, для уточнения условий возврата необходимо обратиться напрямую в соответствующую организацию — контакты указаны на ее сайте. При личном обращении обязательно возьмите с собой чек (если платили за билет наличными) или банковскую карту, с которой производилась покупка. 

Если мероприятие, на которое вы приобрели билет в сервисе «Мосбилет», перенесли или заменили, на указанную при покупке электронную почту поступит уведомление. В нем будут указаны новые дата и время или предложено другое событие. Купленный билет останется действительным.
Если билет был оформлен по Пушкинской карте, деньги автоматически вернутся на нее в течение 10 календарных дней. Для посещения перенесенного мероприятия необходимо приобрести новый билет.

Если вы не хотите или у вас не получится посетить мероприятие, можно вернуть деньги за билет по прямой ссылке «Мосбилета». Заполните данные для возврата и выберите причину «Организатор отменил/перенес мероприятие». После оформления возврата на вашу электронную почту поступят два письма: «Заявка на возврат оформлена» и, позже, решение по возврату.
Деньги будут возвращены после подтверждения от организатора, сроки зачисления зависят от вашего банка.  

Если вы приобретали билет в кассах, на сайте учреждения или у билетных операторов, для уточнения условий возврата необходимо обратиться напрямую в соответствующую организацию — контакты указаны на ее сайте. При личном обращении обязательно возьмите с собой чек (если платили за билет наличными) или банковскую карту, с которой производилась покупка.